AI aan het werk voor je verkoop

Actyve is een Belgische groeipartner uit Oupeye, bij Luik, die artificiële intelligentie, marketing en verkoop combineert. We bouwen en sturen de advertentiecampagnes die de vraag binnenhalen. Onze AI gaat met elk contact in gesprek via WhatsApp, e-mail, Messenger of Instagram, kwalificeert het volgens jouw criteria en zet de afspraak in de agenda van je verkopers. De opvolging loopt ook op lange termijn door en je CRM vult zich vanzelf, zonder handmatige invoer. We zijn geen reclamebureau en we verkopen ook geen contactbestanden: we beheren het hele systeem van begin tot eind, en we worden betaald met een commissie op de deals die getekend worden. Wat ons anders maakt dan een verkoper van contactbestanden, lees je op de pagina Leads kopen.

We worden betaald met een commissie: die betaal je op de deals die effectief getekend zijn, niet op de tijd die we eraan besteden. Dat dwingt ons om alleen dossiers aan te nemen waar we denken iets voor te kunnen betekenen. Het advertentiebudget betaal je zelf: de platformen factureren dat rechtstreeks aan jou, zonder dat wij er iets bovenop rekenen. De voorwaarden bespreken we in een gesprek, zodra we je potentieel samen becijferd hebben.

We leggen het partnerschap vast in een overeenkomst, met een conformiteitsnota als bijlage: het register van de verwerkingen, de verwerkers bij naam en doorgiften met de nodige waarborgen. De leads die we genereren, zijn van jou. Je kunt ze altijd raadplegen in je interface en op elk moment exporteren, in het formaat dat je wilt, ook op de dag dat je beslist te stoppen.

De meeste tijd steek je in de onboarding: de toegangen, de kennis van je vak, je aanbod en je werkgebied. Vervolgens bepalen we samen met je teams de kwalificatiecriteria, de toon en de bezwaren die de AI moet kunnen opvangen. Dan hebben we je het meest nodig, en de kwaliteit van wat we bouwen hangt daar rechtstreeks van af. Daarna verschuift je werk: vanaf dan komt het erop aan om naar de afspraken te gaan. Het systeem brengt de lead tot in de agenda van je verkoper, maar het verkoopt niet in zijn plaats.

We geven geen standaardtermijn. Wat we wel kunnen schetsen, is de volgorde: de onboarding, het bouwen van het systeem, de lancering en daarna de opvolging. Campagnes starten meestal met een testbudget, dat we stap voor stap optrekken naargelang wat ze opleveren. Vanaf de lancering zie je de activiteit in real time in het dashboard.

Onze partners zitten in meer dan vijftien sectoren, waaronder de autosector, vastgoed, energie, renovatie, verzekeringen, bouw en voedingssupplementen. Maar je sector op zich beslist niet: wat telt, is hoe je verkoop georganiseerd is en hoeveel afspraken je aankunt. Dat bekijkt de audit. Blijkt daaruit dat je profiel niet aan onze criteria voldoet, dan zeggen we je dat rechtuit.

Het is een AI, en dat zeggen we er ook bij: we laten niemand geloven dat hij met een echte verkoper praat. Zodra een lead binnenkomt, start de AI het gesprek op WhatsApp, in de toon van je merk en volgens de criteria die we samen met je teams hebben bepaald. Op basis van de antwoorden kwalificeert ze de lead. Voor de afspraak nemen je verkopers het over. Ons standpunt hierover, en wat de Europese AI-verordening oplegt, lees je op de pagina AI en transparantie.

De fiche die de AI invult, gaat rechtstreeks naar het CRM dat je al gebruikt, zoals HubSpot, Salesforce, Odoo en vele andere. We leggen je dus geen extra tool op. Je leads blijven hoe dan ook in je Actyve-interface, of je nu een CRM hebt of niet. Ook je bestaande bestanden kunnen we activeren: prospects die nooit klant werden, of je eigen klanten aan wie je nog iets te verkopen hebt.

Je leads zijn afgeschermd: ze worden nooit gebruikt voor een andere partner, en ook niet voor ons. Als technische beheerders van het platform hebben we er wel operationele toegang toe. Onze databanken staan in de Europese Unie. Een deel van onze verwerkingen gebeurt in de Verenigde Staten, waar ook onze leveranciers van AI-modellen gevestigd zijn. Daarvoor gelden de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Alle details, per leverancier, staan in ons privacybeleid.

Nee, en dat zou ook geen goed idee zijn. De AI doet het werk vóór de verkoop: ze neemt contact op, kwalificeert, volgt de lead op, ook op lange termijn, en zet de afspraak in de agenda. Ze tekent niets. Verkopen blijft het vak van je verkopers, met één verschil: ze besteden hun dagen aan gekwalificeerde afspraken in plaats van achter telefoonnummers aan te lopen. Is je doel om je team te verkleinen, dan ben je bij ons aan het verkeerde adres.

De fiches vullen zich vanzelf, de statussen worden bijgewerkt en leads die zonder antwoord blijven, worden gesignaleerd. Je dashboard toont wat er met elke afspraak gebeurt, per verkoper, zonder dat iemand een rapport moet maken. De verdeling van de leads houdt rekening met ieders werklast en resultaten. Maar leidinggeven doen we niet in jouw plaats.

Zelf een acquisitieteam opbouwen betekent mensen aanwerven, opleiden en uitrusten, en daarna leergeld betalen: elk bedrijf maakt dezelfde fouten opnieuw, op eigen kosten. Een reclamebureau wordt betaald om campagnes te leveren, of die nu verkopen of niet. Wij zijn geen van beide: we komen met een systeem dat al gebouwd is en elders al draait, en onze vergoeding hangt af van de verkopen die gesloten worden. Ons model werkt alleen als jij meer verkoopt. De volledige vergelijking van de modellen vind je op de pagina Uitbestede prospectie.

We beloven geen enkel resultaat, en we noemen geen aantal afspraken voor we samen met jou je potentieel becijferd hebben. We verkopen niet in de plaats van je verkopers en we nemen je interne organisatie niet over. En we nemen niet elk dossier aan: elk dossier gaat langs ons directiecomité. Kan je bedrijf de afspraken die we genereren niet aan, dan werkt het partnerschap niet. Dat zeggen we je dan al bij de evaluatie.