L’IA au service de la performance commerciale

Actyve est un partenaire de croissance belge, installé à Oupeye près de Liège, qui allie intelligence artificielle, marketing et vente. Nous construisons et pilotons les campagnes publicitaires qui captent la demande, notre IA engage chaque contact sur WhatsApp, par email, sur Messenger ou sur Instagram, le qualifie selon vos critères, puis pose le rendez-vous dans l’agenda de vos commerciaux. La relance se poursuit dans la durée et votre CRM se remplit sans saisie manuelle. Nous ne sommes ni une agence de publicité ni un revendeur de fichiers de contacts : nous opérons le dispositif de bout en bout, et nous sommes payés à la commission sur les affaires signées.

Notre rémunération est une commission : elle se déclenche sur les affaires effectivement signées, pas sur le temps que nous y passons. C’est ce qui nous oblige à n’accepter que les dossiers que nous pensons pouvoir servir. Le budget publicitaire, lui, reste à votre charge et vous est facturé directement par les plateformes, sans surcoût de notre part. Les conditions se posent de vive voix, une fois votre potentiel chiffré avec vous.

Le partenariat est formalisé par une convention, à laquelle est annexée une note de conformité : registre des traitements, sous-traitants identifiés, transferts encadrés. Les leads générés sont à vous. Ils restent consultables dans votre interface et vous pouvez les exporter à tout moment, au format de votre choix, y compris le jour où vous décidez d’arrêter.

L’essentiel de votre temps passe dans l’onboarding : les accès, le contexte métier, vos offres, votre territoire, puis la définition avec vos équipes des critères de qualification, du ton à tenir et des objections que l’IA devra traiter. C’est le moment où nous vous sollicitons le plus, et la qualité de ce que nous produisons en dépend directement. Ensuite, votre travail se déplace : il s’agit d’honorer les rendez-vous. Le système amène le lead jusqu’à l’agenda de votre commercial, il ne vend pas à sa place.

Nous ne donnons pas de délai type. Ce que nous pouvons décrire, c’est la séquence : l’onboarding, la production du système, le lancement, puis le suivi. Les campagnes démarrent en général sur un budget test, monté progressivement en fonction de ce qu’elles produisent. À partir du lancement, le tableau de bord montre l’activité en temps réel.

Nos partenaires travaillent dans plus de quinze secteurs, dont l’automobile, l’immobilier, l’énergie, la rénovation, les assurances, la construction et les compléments alimentaires. Mais l’étiquette de votre secteur n’est pas ce qui décide : ce qui compte, c’est votre organisation commerciale et votre capacité à absorber des rendez-vous. C’est ce que regarde l’audit, et s’il en ressort que votre profil ne correspond pas à nos critères, on vous le dira franchement.

C’est une IA, et nous l’écrivons plutôt que de laisser croire à un commercial fantôme. Dès l’arrivée du lead, elle engage la conversation sur WhatsApp, dans le ton de votre marque et sur les critères définis avec vos équipes, puis elle qualifie à partir des réponses obtenues. Vos commerciaux reprennent la main pour le rendez-vous. Notre position sur le sujet, et ce que le règlement européen sur l’intelligence artificielle impose, sont détaillés sur la page IA et transparence.

La fiche que l’IA remplit se déverse dans le CRM que vous utilisez déjà, HubSpot, Salesforce, Odoo et bien d’autres, plutôt que de vous imposer un outil supplémentaire. Vos leads restent de toute façon dans votre interface Actyve, que vous ayez un CRM ou non. Vos bases existantes peuvent également être activées : des prospects jamais convertis, ou vos propres clients à qui vous avez encore quelque chose à vendre.

Vos leads sont cloisonnés : ils ne servent jamais à un autre partenaire, ni à nous. En tant qu’administrateurs techniques de la plateforme, nous y avons un accès opérationnel. Nos bases de données sont hébergées dans l’Union européenne ; une partie de nos traitements et nos fournisseurs de modèles d’IA sont établis aux États-Unis, encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Le détail, prestataire par prestataire, est dans notre politique de confidentialité.

Non, et ce ne serait pas une bonne idée. L’IA travaille en amont : elle contacte, qualifie, relance dans le temps et pose le rendez-vous dans l’agenda. Elle ne signe rien. La vente reste le métier de vos commerciaux, à cette différence près qu’ils passent leurs journées sur des rendez-vous qualifiés plutôt qu’à courir après des numéros. Si votre objectif est de réduire votre équipe, nous ne sommes pas le bon interlocuteur.

Les fiches se remplissent seules, les statuts se mettent à jour, et les leads restés sans réponse sont signalés. Votre tableau de bord montre ce que devient chaque rendez-vous, commercial par commercial, sans que personne ait à produire un reporting. La répartition, elle, tient compte de la charge et des résultats de chacun. En revanche, nous ne ferons pas le management à votre place.

Monter une équipe d’acquisition en interne, c’est recruter, former, outiller, puis apprendre en payant : chaque entreprise refait les mêmes erreurs à ses frais. Une agence, elle, est rémunérée pour livrer des campagnes, qu’elles vendent ou non. Nous ne sommes ni l’un ni l’autre : nous arrivons avec un système déjà construit et déjà exploité ailleurs, et notre rémunération dépend des ventes conclues. Notre modèle ne tient que si vos ventes suivent.

Nous ne promettons aucun résultat, et nous n’annonçons aucun volume de rendez-vous avant d’avoir chiffré votre potentiel avec vous. Nous ne vendons pas à la place de vos commerciaux et nous ne prenons pas la main sur votre organisation interne. Enfin, nous n’acceptons pas tous les dossiers : chacun passe devant notre comité de direction. Si votre entreprise n’a pas de quoi traiter les rendez-vous générés, le partenariat ne tient pas, et nous le disons dès l’évaluation.