Prospection externalisée : des rendez-vous qualifiés dans l’agenda de vos commerciaux
Nous prenons en charge la partie mécanique de votre prospection : capter la demande par la publicité, répondre en quelques minutes, qualifier selon vos critères, poser le rendez-vous et relancer ce qui n’a pas encore signé. Vos commerciaux gardent l’entretien, le conseil et la signature. Notre rémunération est une commission sur les affaires signées, pas des honoraires.
Ce qu’un partenariat Actyve recouvre, point par point
Les questions que pose une direction qui compare plusieurs solutions, et nos réponses. Sans détour.
- Ce que reçoit votre équipe
- Des rendez-vous posés dans l’agenda de vos commerciaux, avec le contexte de la demande : ce que la personne cherche, ce qu’elle a répondu, et pourquoi elle vaut le déplacement.
- Qui parle au prospect avant le rendez-vous
- Notre IA, sur le canal où la personne s’est manifestée : WhatsApp, email, Messenger ou Instagram. Elle pose les questions que poserait votre équipe et annonce ce qu’elle est si on le lui demande.
- Délai de première réponse
- Quelques minutes, le soir et le week-end compris. C’est le seul moment où une demande entrante se gagne ou se perd.
- Qui définit les critères de qualification
- Vous. L’IA trie selon les critères de votre entreprise, pas selon un standard que nous vous imposerions.
- Origine des contacts
- Nos campagnes publicitaires, menées pour vous. Un contact généré pour votre entreprise n’est jamais revendu ni partagé avec une autre : nous ne sommes pas un revendeur de fichiers.
- Ce que devient le suivi
- Les absents sont relancés, les indécis recontactés dans la durée, et votre CRM se remplit sans saisie manuelle.
- Notre rémunération
- Une commission sur les affaires signées. Tant que rien ne se signe, nous ne gagnons rien : nos intérêts avancent avec les vôtres.
- Le budget publicitaire
- Il reste le vôtre et vous est facturé directement par les plateformes. Nous ne prenons pas de marge dessus.
- Zone couverte
- La Belgique francophone, depuis nos bureaux d’Oupeye, à un quart d’heure de Liège.
- Ce que nous ne faisons pas
- Nous ne vendons pas de listes de contacts, nous ne remplaçons pas vos commerciaux, et nous ne prenons pas la vente en main : c’est votre équipe qui conclut.
Ce qui pousse une entreprise à externaliser sa prospection
Les commerciaux cherchent au lieu de vendre
Le temps d’un commercial est la ressource la plus chère de l’équipe, et une partie part souvent dans ce qui précède la vente : trouver un interlocuteur, rappeler, relancer, remplir le CRM. Chaque heure passée à chercher est une heure qui ne sert pas à conclure.
Recruter un profil acquisition prend des mois
Recruter, former, outiller, puis apprendre en payant : monter l’acquisition en interne demande du temps avant le premier résultat, et l’entreprise dépend de la personne recrutée le jour où elle part. L’acquisition évolue vite, et la suivre n’est pas le métier de la plupart des entreprises.
La demande arrive quand personne n’est disponible
Le soir, le week-end, pendant un rendez-vous : c’est souvent à ces moments que les demandes tombent, et elles se refroidissent en quelques heures. Confier la première réponse règle un problème de disponibilité, pas de compétence.
Ce qui s’externalise, et ce qui reste chez vous
La vente reste chez vous. La découverte du besoin, la négociation, la relation dans la durée et la signature sont votre métier, votre réputation et votre marge. Aucun partenaire sérieux ne prétendra les reprendre, et nous ne le faisons pas.
Ce qui s’externalise utilement, c’est le travail qui précède : capter la demande, l’engager vite, la qualifier selon vos critères, poser le rendez-vous et relancer ce qui n’est pas encore mûr. C’est la partie la plus répétitive de la chaîne commerciale, et celle qui souffre le plus d’un manque de disponibilité.
La donnée ne s’externalise pas non plus. Les contacts générés pour vous sont à vous, consultables et exportables quand vous le décidez, y compris le jour où vous arrêtez.
La prospection que nous prenons en charge
Capter la demande
Des campagnes construites et pilotées par nos équipes, sur les canaux où votre marché se trouve vraiment.
Qualifier par IA
Chaque demande est engagée en quelques minutes sur WhatsApp, par email, sur Messenger ou sur Instagram, puis triée selon vos critères.
Convertir et suivre
Les rendez-vous se posent dans l’agenda de vos équipes. Les absents sont relancés, les indécis recontactés, y compris longtemps après le premier contact.
Quatre façons d’organiser sa prospection, et qui porte le risque
Monter l’acquisition en interne
Vous gardez la maîtrise complète, ce qui est un avantage réel. En contrepartie vous payez le temps avant que la personne recrutée soit opérationnelle, vous refaites à vos frais les erreurs que d’autres ont déjà faites, et vous dépendez d’elle le jour où elle part.
Confier la prospection téléphonique à un centre d’appels
Le volume d’appels est immédiat. La personne appelée, elle, n’a rien demandé : votre marque entre dans la conversation comme un démarchage, et ce qui se dit au bout du fil vous échappe en grande partie. Le modèle convient mieux aux offres simples qu’aux ventes qui demandent du conseil.
Confier la publicité à une agence payée en honoraires
Le travail est fait, souvent bien : campagnes, visuels, rapports. Mais les honoraires sont dus que les campagnes vendent ou non, et le traitement des demandes générées retombe sur votre équipe, qui doit répondre vite, qualifier et relancer en plus de vendre.
Un partenaire qui va jusqu’au rendez-vous, payé à la commission
Notre modèleC’est notre modèle. Nous menons les campagnes, l’IA engage chaque demande dans les minutes qui suivent, la qualifie sur vos critères, pose le rendez-vous dans l’agenda du bon commercial et relance ceux qui hésitent. Notre rémunération dépend des affaires effectivement signées : un dossier qui ne tient pas se dit tôt plutôt que se découvre en route.
Les conditions pour que l’externalisation fonctionne
Ce que le dispositif suppose
- Une équipe qui vend réellement et peut prendre des rendez-vous supplémentaires.
- Une vente qui se conclut en rendez-vous, sur place, à domicile ou en visioconférence.
- Une acquisition qui constitue un vrai enjeu de croissance, pas un sujet secondaire.
- Une marge qui laisse la place à une rémunération adossée aux ventes.
Les situations où nous passons notre tour
- Une entreprise qui cherche un centre d’appels pour démarcher des listes à froid : ce n’est pas ce que nous opérons.
- Une organisation sans disponibilité commerciale, où un flux de rendez-vous ne produirait que de la frustration des deux côtés.
- Un projet sans budget publicitaire : la demande se capte par la publicité, et ce budget reste le vôtre.
Le métier compte moins que la forme de la vente : elle se conclut en rendez-vous, un commercial intervient, et la demande vaut le déplacement. Nous travaillons dans plus de quinze secteurs.
Les questions qu’on nous pose
Non. Nous ne composons pas de numéros sur des listes de contacts. Nous captons des demandes par la publicité, puis notre IA engage chaque personne qui s’est manifestée, sur le canal qu’elle a choisi : WhatsApp, email, Messenger ou Instagram. La conversation part toujours d’une demande exprimée.
L’entretien, le conseil, la négociation et la signature. Nous préparons le rendez-vous et le posons dans l’agenda avec le contexte de la demande ; la vente reste entièrement entre les mains de votre équipe.
Vous. Ils se fixent avec vos équipes au démarrage, avec le ton à tenir et les objections que l’IA devra traiter, et ils peuvent évoluer quand vos commerciaux remontent que les rendez-vous ne correspondent pas à ce qu’ils attendent.
À vous. Ils restent consultables dans votre interface, se déversent dans votre CRM et s’exportent à tout moment, au format de votre choix, y compris le jour où vous décidez d’arrêter.
Notre rémunération est une commission sur les affaires signées, pas un forfait mensuel ni un prix par contact. Le budget publicitaire reste le vôtre et vous est facturé directement par les plateformes, sans marge de notre part.
Non, et ce n’est pas l’objectif. Le dispositif prend le travail qui précède la vente pour que vos commerciaux passent leur temps là où ils sont irremplaçables : face au client. Une équipe qui n’a pas la disponibilité de prendre des rendez-vous supplémentaires n’en tirerait rien.
Votre entreprise est peut-être le prochain partenariat.
Nos bureaux sont à Oupeye, au bord de la Meuse, à un quart d’heure de Liège : le premier rendez-vous peut se faire chez vous. On regarde d’abord si votre situation s’y prête ; le partenariat se décide ensuite.
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